부천 신중동 LG전자 서비스센터 방문 후기 (게이밍 노트북 수리)

사설 컴퓨터 수리점에서 팬 청소와 써멀 도포를 받은 지 4개월쯤 지나자 게이밍 노트북의 발열이 심해지고 팬 소리도 비정상적으로 크게 나서 황급히 부천 신중동 LG 서비스 센터에 방문하게 되었다.

 

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신중동역 4번 출구에서 115m 떨어진 LG전자 서비스 센터의 건물 입구이다. 노트북 수리 접수는 3층에서 할 수 있다.

계단을 통해 3층에 올라가니 LG전자 BEST Care 서비스 간판이 보인다. 엘리베이터를 통해서도 올라갈 수 있었지만 이날 사람들이 있어서 조용히 계단을 통해 들어갔다.

센터 안으로 들어가면 바로 키오스크가 보인다. 여기서 게이밍 노트북 수리를 할 것이라 수리 접수를 클릭했다,

수리 접수를 클릭하면 휴대폰 전화번호를 입력하고  6가지 항목이 나온다, 팬을 새것으로 교체하고 써멀 도포를 할 것이기에 바로 노트북을 클릭했다.

노트북까지 누르면 이제 방문 접수증이 나온다. 406번 번호를 받았는데 오전 10시에 일찍 도착해서 그런지 대기 고객은 0명이었다.

소파에 앉아서 스크린을 보니 PC 아래 대기 중 표에 내 번호인 406번이 보였다.

자신의 차례가 되면 번호에 맞는 창구로 가서 직원과 상담하면 된다. 사진은 대기 중 미리 찍어본 3번 창구이고 노트북의 경우 3번 우측에 있는 4번 창구로 바로 이동하면 된다.

4번 창구로 가니 안경을 착용한 남자 직원분이 계셨다. 직원분께 노트북 팬 소리가 크게 난다고 말씀드리고 팬 교체와 써멀 도포를 요청하니 기계가 오래되긴 했지만 팬 재고가 있어서 교체가 가능하다고 말씀하셨다. 이후 수리 과정이 모두 완료되면 카톡으로 안내 메시지를 보내드린다고 하셔서 가방을 메고 편한 마음으로 바로 서비스 센터를 나왔다.

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